Sus datos son suyos. Esta página describe exactamente qué recogemos y por qué.
explōrātiō opera con método y transparencia — y eso también vale para el tratamiento de datos personales. Sin cláusulas-comodín. Esta política describe, en lenguaje directo, qué entra, para qué se usa y cuánto tiempo permanece.
Quién controla los datos.
explōrātiō Consultoria em Business Intelligence
CNPJ 29.605.686/0001-26
Av. Paulista, 1471 — cj. 1110 · CEP 01311-927 · São Paulo — SP · Brasil
Encargado de protección de datos (DPO): contato@exploratioconsult.com.br
Qué datos recogemos — y en qué momento.
Dos situaciones generan recolección. Ninguna involucra perfilado publicitario.
Navegación en el sitio (analytics agregado). Cuando usted acepta análisis en el banner, Google Analytics 4 registra eventos anonimizados: páginas vistas, profundidad de scroll, clic en CTA, idioma, dispositivo, origen del tráfico. La IP se anonimiza en la recolección (anonymize_ip: true). Sin cookies de marketing, sin perfilado, sin tracking entre sitios. Si usted rechaza, no se registra ningún dato de navegación.
Contacto directo (WhatsApp o e-mail). Cuando usted inicia una conversación por WhatsApp o envía un e-mail, recibimos su número (en el caso de WhatsApp), dirección de e-mail y el contenido del mensaje. Lo tratamos como comunicación comercial puntual, bajo la base legal de interés legítimo / ejecución precontractual.
Datos que usted nos envía durante un proyecto.
Cuando se contrata un producto (Data Clean, MMM Combined, Creative Dividend Index, Price/Demand Elasticity, Basket Analysis, Trends Analyzer), usted envía bases para análisis. Estos datos:
Se usan exclusivamente para ejecutar su modelo
Nada entrena sistemas internos, nada se reutiliza en otros proyectos, nada se cruza con otros clientes.
Se eliminan al fin del proyecto
La entrega queda con usted. Las bases originales e intermedias se retiran de nuestros sistemas en un plazo de 30 días tras la aceptación final — salvo retención exigida por contrato o ley.
Operan bajo NDA
Acuerdo de confidencialidad firmado antes de cualquier envío. DPA (Acuerdo de Tratamiento de Datos) formalizado cuando los datos involucran información personal de terceros.
Cookies y tecnologías similares.
Implementamos Consent Mode v2 de Google: por defecto, no se graba ningún cookie de analytics hasta que usted dé su consentimiento explícito en el banner. Si acepta, GA4 graba cookies propios (_ga, _ga_*) con vida útil de hasta 13 meses. Si rechaza, nuestro sitio no crea ningún cookie persistente.
Usted puede revocar el consentimiento en cualquier momento limpiando los cookies del navegador para este dominio. El banner volverá a aparecer en la próxima visita.
Con quién compartimos.
Google (Analytics 4) — cuando hay consentimiento, recibe los eventos descritos arriba, con IP anonimizada.
Meta (WhatsApp) — si usted inicia una conversación por el botón "Hablar por WhatsApp", la comunicación ocurre dentro de la plataforma de Meta, sujeta a su propia política de privacidad.
Nadie más. No vendemos, alquilamos ni cedemos datos a terceros. No usamos pixel de remarketing, no alimentamos audiencias de medios pagados, no enriquecemos bases con fuentes externas.
Qué puede solicitar, y cómo.
La Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley 13.709/2018) le garantiza los siguientes derechos. Todos se ejercen por e-mail a contato@exploratioconsult.com.br, con respuesta en hasta 15 días hábiles:
Confirmación y acceso
Saber qué datos suyos tratamos y recibir copia.
Corrección
Actualizar datos incompletos, inexactos o desactualizados.
Anonimización, bloqueo o eliminación
De datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento.
Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado e interoperable.
Eliminación
De datos tratados con base en el consentimiento, mediante revocación.
Oposición
A tratamiento realizado con fundamento en interés legítimo, cuando haya incumplimiento de la LGPD.
Revisión de decisiones automatizadas
No aplicable — nuestras entregas son revisadas manualmente; no hay decisión tomada exclusivamente por sistema automatizado.
Cuánto tiempo guardamos qué.
Analytics de navegación
Hasta 14 meses en GA4 (límite máximo configurado), luego agregación irreversible.
Comunicación por WhatsApp/e-mail
Mantenida mientras dure la relación comercial y por 5 años adicionales para fines fiscales y de defensa en eventual demanda.
Bases enviadas en proyectos
Eliminadas en un plazo de 30 días tras la aceptación final de la entrega.
Documentación contractual
Mantenida por el plazo de prescripción legal (generalmente 5 años).
Cuándo cambia esta página.
Cambios relevantes (nuevo tratamiento, nueva herramienta, nueva base legal) se marcan con nueva fecha de vigencia en la parte superior de esta página. Para cambios que afecten a datos ya recogidos, comunicamos por e-mail a los contactos activos antes de la entrada en vigor.